尊敬的业主：

为方便您顺利收楼，兹先介绍有关收楼事项和办理程序，希望您能认真仔细的阅读、配合，以免遗漏。

一、请您来办理收楼时带齐下列物件：
（1）业主身份证原件和复印件，（若业主为境外人士请带护照原件和复印件）；
（2）属公司购买的应带营业执照副本原件、营业执照复印件、法人授权委托书；
（3）开发商出具的《收楼通知书》；
（4）物业管理预交费用（请参照《收楼预交费用一览表》）；
（5）将《业户/业主情况登记表》填写好后，贴上照片（家庭成员为小区常住人员或商铺租户），并将每位成员的照片备份二张交管理处。
如您不能亲自前来，委托他人办理时还应带上：
（1） 业主的授权委托书；
（2） 业主的身份证原件和复印件、护照原件和复印件（若业主为境外人士）；
（3） 代理人身份证和复印件、护照原件和复印件（若代理人为境外人士）。

二、办理收楼手续流程如下：
1、至管理处资格审核组：
（1） 出示《收楼通知书》、业主身份证等证明资料；
（2） 验明资料后，领取柿洗
（3） 工作人员在流程条第一栏上签章。
2、至管理处签约组：
（1） 签署《业主公约》、《前期物业管理合同》等相关文件资料；
（2） 交签约组工作人员进行资料分检，并在第二栏上签章。
3、至管理处财务收费组：
（1） 出示已签字（盖章）的《收楼手续流程条》；
（2） 缴交费用（包括：收楼应交费用一览表所列的全部费用）；
（3） 管理处财务组在《收楼手续办理流程条》第三栏上签章。
4、至管理处验房交钥匙组：
（1） 出示流程条，在收楼工作人员引导下验收物业，确认水、电表底数；
（2） 对验楼发现的问题，请您在《整改项目报告》上注明签字，以便我们联络发展商和施工单位整改；
（3） 查收本单元钥匙。

三、您在收楼时，请认真检查室内设备、土建、装修是否有缺少、损坏等质量问题，如有问题请在收楼时书面告知。

四、据政府相关规定及发展商提供的《质量保证书》，凡在规定保修期内由于工程质量导致的问题，发展商与承建单位将为业主修理。但是，如因业主二次装修或使用不当所造成的问题，则由业主自行负责修理。

五、申请二次装修请参照《装修指南》。